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              行業動態 / 凡客風波折射電商煩惱
              凡客風波折射電商煩惱
              發布時間2015-01-09 作者:管理員

              “作為一個新模式嘗試者,用四年時間就成長起來,大家有懷疑、有疑問都是正常的。”繼“裁員門”、“虧損門”和高管出走事件之后,凡客誠品又遇IPO擱淺,面對外界的種種質疑,凡客誠品CEO陳年如是說。

                無論各種消息是否屬實,凡客風波中暴露出的電商發展的失與得,確實值得行業反思。

                重擴張難盈利,要不要規模?

                對于“裁員5%”事件,凡客誠品公關部解釋說,屬于公司內部正常的人事調整,僅僅牽涉到相關部門,并不存在全局裁員。

                《中國企業報》記者通過調查發現,部分部門確實沒有存在裁員現象。一位名為羅平的博友表示,“聞所未聞”,其身份顯示為“凡客誠品推廣經理”。另外,負責凡客快遞業務的一位如風達快遞員同樣表示,沒有聽說裁員的消息。

                此外,凡客誠品官網的招聘頻道顯示,面向校園招聘的工作多達30種,社會招聘和實習生也有相當的規模。

                大規模裁員之前必定是大規模的招人,因為凡客的產品線迅速從起家時的男裝覆蓋到女裝、童裝,從服裝延伸到鞋帽、日用產品,為了改變過去較為單一的低價形象,把更為時尚的VJIA也推了出來。

                規模效益的短期效果是顯而易見的。2010年,凡客完成銷售收入近20億元,同比增長300%。陳年接著提出了2011年60億元的目標,后來又將這一數字提到100億元。

                為了維持這種規模效益,高額的營銷成本是必不可少的。接近凡客的人士透露,一筆訂單的營銷費用平均是10元,凡客上大量的29元、39元、59元的低價產品,營銷費用吞噬了大部分的毛利,這進一步加劇了資金鏈的緊張。

                “要說今年凡客遇到的困難和挑戰,就是過于猛烈地拓展品類,出現了一些錯誤。”陳年說,“比如在電飯鍋、面板、菜刀等業務方面,我們在線上才做了一點點,遠遠沒有做盡,線上的錢還遠遠沒賺夠。”

                顯然,凡客已經意識到了這一問題,并且剎住了進一步從線上擴張到線下的車,只做線上,只做服飾等主業產品。

                “凡客教會了我很多,不過他對品牌和女裝的很多理解我不是特別能夠接受。”一位去年11月離開了凡客,投身薇薇安女裝的博友告訴記者。

                造血能力不足,要不要上市?

                雖然規模、銷售飛速增長,凡客仍然一直虧損,陳年也并不否認這一點。

                “談這個(盈利)是件很過分的事。”陳年在去年10月的一次采訪中說,凡客預計今年依然是虧損,將區域擴張視為年內重點工作。

                其實,不只凡客,整個電商都處于虧損狀態。銷售額上漲500%仍然發現無法盈利之后,鞋類領域最大的電商樂淘網CEO畢勝只好承認,“電子商務是個騙局”,嚴重的賠錢賺吆喝,“從亞馬遜開始一直到現在,所有的電子商務公司沒有規模化盈利。”

                京東商城CEO劉強東隨后表示,“句句都是實話!”幾天之后,京東宣布調整物流策略,對金額不足39元的訂單開始收取5元運費。

                雖然虧損卻能繼續達到數億元的業績,電商靠的是融資。例如,今年京東商城完成的C輪融資就獲得了15億美元的現金流,陳年剛剛公布的凡客F輪融資也帶來了2.3億美元。

                然而,一味地虧損,自身造血能力不足,必然導致對融資資金鏈的過度依賴。一旦資本市場惡化,融資出現困境,上市無疑成為最后的救命稻草。這也是為什么凡客IPO擱淺會牽動那么多投資人的心。

                針對IPO擱淺的問題,凡客公關部則拒絕置評。

                其實,這并不是凡客一家IPO企業面臨的問題,另外幾家欲赴美IPO的企業,如京東、窩窩、拉手也在因為惡劣的資本市場而躊躇不前。此前,已經敲定上市時間的團購網站拉手網也在擱淺之中。

                “美國經濟是否已經走出金融危機目前并不明朗,加之近日對中國概念股的信任危機,都不利于凡客的赴美IPO之路。即使上市成功,也有可能是流血上市,已經上市的麥考林和當當網長期低迷的股價就是前車之鑒。”北大縱橫咨詢管理集團合伙人張林強如是告訴《中國企業報》記者。

                軟銀賽富首席合伙人閻炎也直言,主營業務不賺錢,只靠投資人的錢,這種模式不可持續。據了解,軟銀賽富投資的電商只有凡客。

                于是,畢勝在“電商騙局”演講的結尾呼吁同行,冷靜下來回歸生意的本質,就是賺錢。

                面對物流瓶頸,要不要自建?

                規模的急速膨脹除了資本市場的限制,下游的倉儲、快遞等物流環節也是一個瓶頸。

                “我們做電子商務公司實際上就是個物流公司,物流公司實際上是在給電子商務公司當伴娘。”陳年如是評價電商與物流的依存關系。

                劉強東則將二者之間的這種關系做了進一步的量化,他認為,物流對整個電子商務的重要性超過60%。他還提出,2011年將倉儲容量提高450%,達到22萬平方米,上半年融資的15億美元大部分會投向物流。

                與其它電商不同,凡客擁有自己的快遞公司如風達,這是一筆意外的收獲。

                如風達快遞成立于2008年,現任公司總經理李紅義當時負責的上海庫房被偷了,陳年就給他10萬元用來自建物流公司。到了第三個月,李紅義都發不出工資,向總部申請5萬元的批條石沉大海,只好拿著自己的工資補貼員工。

                雖然這段血淚史比較艱苦,但是如風達今天的成就不容小視。在許多凡客消費者眼中,如風達已經成了生活的一部分。

                一位深圳博友強烈建議,“凡客應把除如風達以外的外包快遞全部取締掉,服務太差了,千萬不要因為快遞而影響到客戶體驗。”《中國企業報》記者了解到,他指的是通路快遞,凡客把部分快遞外包給了該公司。

                可見如風達在系統、倉儲等軟硬件方面還存在諸多不足之處。

                同時,由淘寶開放平臺而催生出的一批電子商務第三方服務商,正在逐漸成長并調整自己的定位,未來的2—3年,將有更多的第三方服務商出現,電子商務的產業鏈將不斷完善。目前市場上具有一定規模的第三方服務商還屈指可數,而且都是以淘寶作為業務基石,比如從開店到供應鏈運營的服務商寶尊,倉儲物流服務商五洲在線、虹迪,工具服務類的有軟件和電子商務解決方案服務商SHOPEX,數據類的服務商小艾等。

                然而,瑕不掩瑜,這并不妨礙陳年將如風達快遞視為凡客最有價值的資產之一。亦有國藥控股電子商務項目經理魯振旺建議,如風達應獨立運營,自負盈虧,按照市場價結算。凡客今年計劃拓展28個城市,圍繞重點城市鋪設300公里范圍的全日配送圈。陳年說,F輪融資主要用于物流拓展與廣告。

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